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退換貨政策

如何辦理退換貨
請您於鑑賞期七日內提出退貨申請(訂單留言或官網即時通訊),
提供您的訂單編號以及退款帳戶,我們會給您7-11全家寄件代碼,
持代碼至超商辦理寄回(寄件方式如下圖所示),運費 OMC 承擔。
申請退貨後,請於二日內將商品連同發票用原紙箱寄回(發票未寄回恕無法退款)
每張訂單僅提供乙次免費退貨服務,若於7日內需加退商品,請自行負擔寄送運費;
為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨。


7-11代碼寄件教學




【全家代碼寄件教學ps.手機號碼為寄件人手機號碼




【什麼情況無法辦理退貨】
1. 超過7天退貨期限。
2. 商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污等,恕不接受退貨。
3. 商品或配件丟失或損毀。
4. 活動贈品或發票未退回。
貼心叮嚀:如因個人因素退貨次數過多,OMC將視情況決定是否暫停出貨,煩請見諒。

【收到瑕疵商品】
出貨之前我們都會檢查,有時可能是小細節漏掉,
請您將商品問題狀況拍照傳送公司信箱omniacolorare@gmail.com
退換貨專員會盡快跟進後續處理的。

【瑕疵認定說明】 
瑕疵定義:破損嚴重、大片髒污、嚴重脫線、大破洞、嚴重影響商品使用..等。
不列入瑕疵:些微不對稱、色差、包包折痕、材質味道、1公分內的小污點或刮痕、
少許線頭(可自行裁剪)、車縫間的小破洞,只要不影響使用功能問題,不列為瑕疵範圍中。

【收到錯誤商品】
不好意思,可能是出貨的小幫手忙中有錯而寄錯商品,
請您針對該款商品申請換貨服務,並且備註您收到的錯物商品款式,
我們會盡快派宅配回收商品,並將正確商品寄送過去。

【外島買家退換貨】
若您是外島買家退換貨須請您自行寄回,本賣場無法派宅配跟您收取退貨。

【24H出貨】
指定單成立後24H內會交寄(例假日與預購品除外),非24H到貨。

【終身保修】
由原廠出貨之正價商品(非福利品或出清商品),皆享有原廠維修服務,
請事先提供照片報價(酌收耗材費用)。