退換貨方式

【如何辦理退換貨】

請您於鑑賞期七日內提出退貨申請（訂單留言或官網即時通訊），

提供您的訂單編號以及退款帳戶，我們會給您【7-11】或【全家】寄件代碼，

持代碼至超商辦理寄回（寄件方式如下圖所示），運費 OMC 承擔。

申請退貨後，請於二日內將商品連同發票用原紙箱寄回（發票未寄回恕無法退款）

每張訂單僅提供乙次免費退貨服務，若於7日內需加退商品，請自行負擔寄送運費；

為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨。

【7-11代碼寄件教學】

【全家代碼寄件教學】ps.手機號碼為寄件人手機號碼

【什麼情況無法辦理退貨】

1. 超過7天退貨期限。

2. 商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污等，恕不接受退貨。

3. 商品或配件丟失或損毀。

4. 活動贈品或發票未退回。

貼心叮嚀：如因個人因素退貨次數過多，OMC將視情況決定是否暫停出貨，煩請見諒。

【收到瑕疵商品】
出貨之前我們都會檢查，有時可能是小細節漏掉，
請您將商品問題狀況拍照傳送公司信箱omniacolorare@gmail.com
退換貨專員會盡快跟進後續處理的。

【瑕疵認定說明】　
瑕疵定義：破損嚴重、大片髒污、嚴重脫線、大破洞、嚴重影響商品使用..等。
不列入瑕疵：些微不對稱、色差、包包折痕、材質味道、1公分內的小污點或刮痕、
少許線頭(可自行裁剪)、車縫間的小破洞，只要不影響使用功能問題，不列為瑕疵範圍中。

【收到錯誤商品】
不好意思，可能是出貨的小幫手忙中有錯而寄錯商品，
請您針對該款商品申請換貨服務，並且備註您收到的錯物商品款式，
我們會盡快派宅配回收商品，並將正確商品寄送過去。

【外島買家退換貨】
若您是外島買家退換貨須請您自行寄回，本賣場無法派宅配跟您收取退貨。